Conditions d’utilisation
Conditions Générales (CGV)
pour la boutique en ligne GrowTastic GmbH
Au 14 octobre 2025
Remarque : ces termes et conditions sont basés sur le droit suisse. En cas de doute, la version actuelle publiée dans la boutique s'applique toujours.
1. Portée
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes que les clients passent via la boutique en ligne de GrowTastic GmbH (ci-après « GrowTastic », « nous » ou « notre »). En complétant une commande, vous acceptez ces conditions.
2. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander. En cliquant sur le bouton « Acheter », vous faites une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Le contrat est conclu avec notre confirmation d'expédition ou de livraison de la marchandise.
3. Prix et taxes
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont indiqués séparément.
Erreurs de prix : Malgré un maintien minutieux de nos prix, des erreurs techniques ou humaines peuvent survenir. Nous nous réservons le droit d'ajuster ou d'annuler les commandes en cas d'erreurs de prix apparentes. Dans de tels cas, nous ne sommes pas obligés par le droit suisse de vendre les marchandises à un prix incorrect. Dans ce cas, nous informerons immédiatement les clients concernés et leur proposerons une solution équitable (correction ou retrait).
4. Modes de paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles :
Paypal
Débit et amp; Cartes de crédit
TWINTE
Paiement anticipé (virement bancaire)
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel.
5. Livraison / Expédition
Les livraisons sont effectuées à l'adresse que vous avez indiquée. Les délais de livraison sont indiqués en boutique. Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais déclinons toute responsabilité en cas de retards indépendants de notre volonté (par exemple causés par des fournisseurs ou des prestataires de services d'expédition).
6. Politique de retour et d'échange
Selon le droit suisse, il n'existe généralement pas de droit de retour général.
Veuillez vérifier vos marchandises immédiatement après réception. En cas de dommages de transport ou d'erreurs de notre part, nous assumerons bien entendu l'entière responsabilité - dans ce cas, le retour ou l'échange sera à notre charge.
Si vous commandez de manière incorrecte ou n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter immédiatement à info@growtastic.ch. Nous examinons chaque situation individuellement.
Les remboursements seront effectués sous forme de crédit magasin. Les frais d'expédition (port) sont à notre charge, mais une indemnité de 10 % de la valeur de la commande sera déduite du montant du crédit.
Les retours doivent être demandés par écrit par email à info@growtastic.ch avec justification.
7. Responsabilité
Nous ne sommes responsables que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des dommages résultant de la violation d'obligations contractuelles essentielles. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.
8. Protection des données
La protection de vos données est importante pour nous. Vous trouverez toutes les informations sur le traitement des données personnelles dans notre déclaration de protection des données.9. Droit applicable et lieu de juridiction
Le droit suisse s'applique exclusivement. Le for juridique est Heimenschwand (BE).
10. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent inefficaces, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les modifications ou ajouts à ces termes et conditions doivent être effectués par écrit.
Contact
GrowTastic
Zugmatt 1 · 3615 Heimenschwand · Suisse
info@growtastic.ch
UID : [CHE-xxx.xxx.xxx]